, Jakarta - Cukup banyak netizen yang menyalahkan program Indosat Prime. Sampai pagi hari ini, lewat sosial media Twitter, beberapa warganet masih mencuitkan keluhan sebab pulsa Indosat yang mendadak menyusut.
Diantaranya sebab nomor seluler konsumen setia IM3 yang tersedot sebab tercatat program IM3 Ooredoo Prime. Paket telephone & SMS justru hilang entahlah ke mana sesudah di-unreg Indosat Prime sama @IndosatCare @IM3Ooredoo. Sudah DM, tetapi belumlah ada tanggapan bagaimana ini? cuit salah satunya warganet, @danangaw di Twitter, Selasa, 27 Maret 2018.
Ada pula @antonmoris yang minta Indosat tidak mendaftar nomornya ke program IM3 Ooredoo Prime. Ia juga mengklaim 2x berusaha mengontak Indosat, tetapi hasilnya nihil.
Kembalikan nomor gw ke biaya non IM3 Prime. Dari dua hari waktu lalu telah DM (direct message) dicuekin saja sama Indosat. Telah gw DM detil nomornya. Apa butuh lapor @rudiantara_id @kemkominfo @DevaRachman @jokowi baru ditanggapi? Kembalikan nomor gw seperti sebelumnya! catat @antonmoris.
Warganet yang lain, @sidikpramono88, tidak terima Indosat menetapkan IM3 Ooredoo Prime ke nomornya. Ia minta supaya Indosat selekasnya hentikan program IM3 Ooredoo Prime yang kuras pulsa selulernya. Sidik memberikan nomor telephone selulernya pada Indosat lewat Twitter.
Dalam situs sah Indosat tercatat jika Indosat Prime memberi paket spesial seperti gratis panggilan telephone, gratis akses aplikasi, memperoleh e-voucher tiap minggu, serta prioritas koneksi Internet. Program itu ditujukan buat konsumen setia IM3 Ooredoo.
Tetapi, konsumen setia harus membayar biaya yang telah dipastikan Indosat. Ada tiga paket pada harga serta sarana berlainan. Tiga paket itu, yaitu Prime Lite seharga Rp 999 per bulan, Prime Joy seharga Rp 1.799 per bulan, serta Prime First seharga Rp 2.799 per bulan.
Grup Head Corporate Communications Indosat Ooredoo Deva Rachman mengatakan IM3 Ooredoo Prime adalah susunan biaya baru dengan beberapa keuntungan serta kelebihan. Maksudnya penuhi keperluan Internet konsumen setia IM3 Ooredoo.
“IM3 Ooredoo Prime adalah sisi usaha penting kami agar bisa penuhi keperluan Internet konsumen setia serta kami sudah meningkatkan Prime dengan beberapa ribu konsumen setia, kata Deva, Senin, 26 Maret 2018.
Deva menerangkan jika IM3 Ooredoo Prime diawali dengan awal yang benar-benar baik. Tetapi, ia meneruskan, faksinya mengerti jika penerapan ini semestinya bisa dikerjakan lebih baik. “Oleh karenanya, sekarang kami selekasnya sediakan langkah yang gampang buat konsumen setia yang ingin migrasi ke non-Prime, dengan menelpon ke call center 185 dengan gratis.”
Diluar itu, konsumen setia yang tidak senang dapat mengontak service digital konsumen setia @IndosatCare atau hadir ke gerai Indosat Ooredoo paling dekat. “Para konsumen setia yang pilih untuk migrasi ke non-Prime akan memperoleh pengembalian pulsa,” sebut Deva.
"
Tidak ada komentar:
Posting Komentar